Operação crítica não combina com manutenção reativa.
Manutenção corretiva por chamado
Você só descobre o problema quando ele já é prejuízo. Sem rotina técnica, falhas acumulam até quebrar tudo de uma vez.
Sem SLA contratual
Fornecedor "atende quando puder". Sua câmara para por horas, e você não tem como cobrar. Sem prazo, sem responsabilização.
Sem priorização
Uma falha grave fica esperando junto com um ajuste cosmético. Quem grita mais é atendido primeiro — não quem mais perde.
Continuidade operacional, escrita em contrato.
Quatro níveis. Quatro prazos. Zero ambiguidade.
Cada chamado entra com classificação técnica imediata. O SLA conta a partir do registro — e é cobrado no contrato.
SLA medido a partir do registro do chamado. Penalidade financeira contratual em caso de descumprimento.
Quatro etapas, do diagnóstico à melhoria contínua.
Diagnóstico inicial
Visita técnica para mapear equipamentos, criticidade e histórico de falhas.
Estruturação do contrato
Plano de Manutenção MGR, escopo, periodicidade e SLA dimensionados ao seu negócio.
Operação contínua
Visitas preventivas no calendário e atendimento corretivo 24/7 sob SLA.
Relatórios e melhorias
Relatório de Saúde após cada visita e indicadores preditivos para antecipar falhas.
O que fica documentado.
Outros prometem. A MGR contrata.
SLA com penalidade financeira
Zero Downtime contratual real. Se falharmos no prazo, você é compensado em contrato — não em desculpa.
4 níveis de prioridade
Você não compete com chamado de outro parceiro. P1 entra na frente — sempre, sem exceção.
Mesmo time que projetou e instalou
Quem mantém conhece o sistema. Sem repassar histórico, sem aprender no seu prejuízo.
Operações que não admitem improviso.
O que perguntam antes de fechar contrato.
Vale a pena para uma única câmara?
E se vocês não cumprirem o SLA?
Posso suspender o contrato?
Não sou parceiro, posso só pedir avulso?
Refrigeração crítica não admite improviso.
Contrate continuidade.
Indaiatuba/SP